Cliquez ici pour obtenir le formulaire de demande d'inscription aux formations d'assistant(e)s en dentisterie
La Belgique le seul pays au monde sans école d'assitan(e) dentaire.
Tous les pays forment des assistants bac+2, et des spécialisations d'une
année supplémentaire en "4 mains" : l'assitance au fauteuil "hygiénisme":
le spéicaliste du détartrage et polissage. Certains pays (la
Nouvelle-Zélande, la Jamaïque...) forment même des dentistes capacitaires
(New-Zealand dental nurse) . Sans assitant(e), le dentiste
travaille:
lentement: une assistante augmente la productivité de 40%
salement: il doit tout faire aved ses doigts souillés
Le forem finance des formations d'un
an en cabinet. Ci-après un exemple de plan de formation,
accepté par le forem. Pour toute info, n'hésitez pas à nous contacter EN
UTILISANT L'OPTION COURRIER DANS LA BARRE DE TITRE
PLAN DE FORMATION DE NOS ASSISTANT(E)S DENTAIRES
INTRODUCTION AU METIER:
0. Présentation au
personnel, présentation de l'immeuble
1. Risque particulier du
métier: connaître, reconnaître et gérer les différents risques du
métier, notamment:
infections
produits dangereux
allergisants
station debout
rayons X ...
2.Exigences particulières du métier:
hygiène stricte déontologie médicale (secret)
3.Culture
dentaire
comprendre les tenants et aboutissants du métier
pouvoir répondre à toutes les questions que les patients n'osent pas
poser directement au dentiste de peur de se retrouver sur le champs dans
le fauteuil.
pouvoir comprendre toutes les possibilités de pré vention et
d'hygiène pour soi et ses enfants
culture dentaire à usage privé.
Culture dentaire à usage professionnel:
son travail.
le patient Etude de:
la dent saine
la dent malade
la prévention
les soins
la réhabilitation
le travail du laboratoire
l'histoire et les traditions (Ste Apolline, la St Eloi de la
profession)
Culture d'entreprise
Équité sociale pour lespatients qui n'ont jamais vu un dentiste de
leur vie.
lutte contre la discrimination dans les soins dentaires sur base
du courage
de l'âge (enfants)
de la mobilité (grabataires)
du revenu, du statut social , de la race
lutte contre le mandarinisme (le fait d'utiliser des mots savants ou
étrangers)
lutte contre les pratiques magiques (homéopathie, acupuncture)
lutte contre les pratiques expérimentales (implants)
FORMATION PRATIQUE DANS L'ORDRE
CHRONOLOGIQUE
On peut distinguer cinq fonctions différentes de l'assistante, de
plus en plus complexes, et une spécialisation:
A Assistance dans les cabinets
B Gestion de l'accueil
C Gestion du stock, et du réassortiment
D Entretien des machines et équipements lourds
E Administration
F Quatre-mains
(équivalent à infirmière instrumentiste de salle d'opération)
Chaque aspect du métier est abordé de la façon
suivante:
"tourisme"
présentation des produits et instruments
philosophie et but du travail
initiation par une ancienne
séance d'essai
évaluation
G comme "GO!": dans le bain...
A. ASSISTANCE DANS
LES CABINETS
Initiation aux instruments, leur traitement, et leur rangement
Ergonomie selon Kilpatrick - check-lîst Codes de couleur Développement et
gestion des radiographies intrabuccales Quatre-mains minimal avec -
l'amalgame, Les empreintes de précision Entretien minimal des outils : -
huilage de début de consultation Nettoyage de fin de consultation
Manipulation entre chaque patient : - réassortiments Hygiène des surfaces
des instruments Reconditionnement du plateau de soins Manipulation
minimale des stérilisateurs - à ultra-son - à air chaud Manipulation
minimale des produits: - ciments -"plâtres" (dentaires) -"plombs" pour
racine pour couronne en argent en plastique - médicaments pour dents
vivantes - plasticines pour empreintes Aide psychologique - au patient en
soin - à l'enfant spectateur en soin (Dolto) Organisation et gestion des
priorités Assistance de plusieurs cabinets à la fois Clôture de fin de
journée
B. GESTION DE L'ACCUEIL
Psychologie de l'adulte et de l'enfant Gestion du stock de jouets et
de la bonbonne d'hélium , Caisse: paiements tenue du livre de caisse,
devis pour travaux élaborés Agendas: donner les rendez-vous
("l'agendascope") , les coordonner avec le laboratoire, surveiller les
rendez-vous libres, gestion de la consultation sur rendez-vous: établir
les listing journaliers de travail Préparer les fiches patient,
s'assurer qu'i1 n'y a pas de rupture de stock, que le laboratoire suit
,Salle d'attente : gestion de la salle d'attente , TV - vidéo - journaux
– café , Consultation sans rendez-vous .Téléphone : la centrale - le
répondeur - le déviateur , gestion des communications téléphoniques ,
filtrages éventuel des appels ,Certificats et documents réglementaires
Communication avec les cabinets , l'encodage , le secrétariat ,Gestion
de échantillons pharmaceutiques , Pharmacologie de base . Didactique
dentaire: conseils, recommandations aux patients. Accueil du nouveau
patient : présentation du cabinet des soins ,Lecture d'un carnet
mutuelle . Gestion d'un fichier selon "Habilclass" Radiographie
panoramique : positionnement du patient , impression de la radiographie
, développement - reconditionnement , gestion de la chambre noire
.Technique prothétique d'urgence: évaluation des dégâts et des besoins
d'un dentier cassé , coulée du plâtre , porte-empreinte: (confection et)
réparation , plaque d'articulé: (confection et) réparation , choix des
teintes des dents . Notions de secourisme . Organisation et gestion des
priorités . Accueil de 5 consultations et gestion de 3 salles d'attente
. Clôture de 1'accueil en fin de journée
-
C. GESTION DU
STOCK ET DU REASSORTIMENT
Gestion du "réassort" , réassortiment des cabinets de début de
journée , de début d'après-midi , reconditionnement des fraisiers ,
boîtes endodontie , boîtes chirurgie réassortiment des tiroirs à
diagnostic , amalgame , composite ,traitement de racine, détartrage –
prévention, extraction, taille couronne et pivot ,couronne et pivot
provisoire , empreinte de précision , empreinte de morsure , essai et
scellement, empreinte primaire , reconditionnement du dispensateur de
médicament , des pharmacies des cabinets, gestion du stock, délégués et
dépôts dentaires, commandes: qu'acheter ? où ? quand ?, surveillance
spéciale des produits à date de péremption, rangement du stock,
déclassement des produits, des instruments.
-
D. ENTRETIEN
DES MACHINES ET EQUIPEMENTS LOURDS
Etude des machines et de leur entretien: amalgamateur ,
stérilisateurs à ultrason, à air chaud, siège dentaire, carquois à
instruments dynamiques , fontaine, crachoir, aspirateur à trompe-à-eau ,
compresseurs à air comprimé aspirateurs chirurgicaux. Gestion de
l'entretien par check-lists hebdomadaire, bi-hebdomadaire, mensuel.
Affûtage des instruments tranchants , démontage et remontage complet des
machines pour entretien , pou cannibalisation,déclassement des machines.
-
E.
ADMINISTRATION HORS ACCUEIL
a)Encodage informatique: l'ordinateur et le DOS*, le programme
professionnel "EUCLIDE*" et l'encodage des soins, les différents
contrôles lors de l'encodage des consultations, du règlement INAMI , de
la caisse , les statistiques , les impressions , les copies de sécurité
, le programme accessoire "SIDE KICK*" - mini traitement de texte et
rapport d'encodage, les attestations de soins, les corrections, en mai
2001, nous nous sommes équipés de "Superdent" sous "Windows", b) Aperçu
du secrétariat général (NB: à notre niveau, le
secrétariat n'est plus de la compétence d'une assistante, mais la moitié
des informations du secrétariat sont collectées par 1'assistante: il est
indispensable qu'elle en comprenne l'usage, le traitement,
l'intérêt.) facturation aux mutuelles, aux
patients suivi courrier et traitement de texte utilisation d'un tableur
et gestion comptabilité
F. "QUATRE-MAINS"
Le sommet de l'art de l'assistance: donner deux mains de plus au
dentiste. Etude approfondie de chaque type de soin et de son plan de
traitement de façon à pouvoir et anticiper le déroulement et présenter
au dentiste l'outil, le produit suivant. Une bonne assistante quatre-mains augmente la productivité
de 30 %.
CONCLUSION
En fait, le dentiste bien assisté ne sort plus les mains des bouches
de ses patients. L'assistante dentaire devra donc, outre les
connaissances énumérées plus haut: savoir prendre des
responsabilités prendre des initiatives coordonner anticiper faire
rapport notes de formation (rapport des assistantes) hygiène: ongles,
gants, toilette personnelle déontologie: secret partagé uniquement dans
le soucis du patient, limité strictement au travail en cours Les fiches
ne sortent jamais du cabinet. se retourner quand la personne s'installe
(dames en jupes/robes dont les jambes se lèvent dans le
fautueil-relax)et quand la personne enlève ses dentiers. discrétion par
rapport aux autres. Le tiers-payant est pratiqué pour certains
actes, quel que soit le patient certains patients, quelque soit
l'acte.
les actes suivant sont autorisés en tiers-payant:
consultation autorisé chez les moins de 12 ans prévention interdit
plombages autorisé chez les moins de 18 ans radiographie interdit
prothèses autorisé orthodontie autorisé stomatologie autorisé suppl.
urgence autorisé si l'acte principal est lui-même autorisé
les patients suivant ont toujours droit au tiers-payant, quel que soit
l'acte:
VIPO "BIM" Minimexé "CH1": chômeurs de plus de six mois (sauf chômeur
>6mois, conjoint d'un non-chômeur > 6 mois) "DF1": tout patient qui
déclare sur l'honneur être en "détresse financière" (note: on n'est pas en
"détresse financière quand on a oublié son porte-feuille )
L'INAMI distingue les petits et les gros risques.
gros risques: l'hospitalisation , les radiographies, y
compris dentaires , certains soins ambulatoires, dont les actes
"stomatologiques" de plus de 12,5 euros . le minimex petits risques: les soins ambulatoires, dont la dentisterie
sauf 13 actes (toutes les radios + la stomatologie de plus de 500 fr), le
médecin, le pharmacien, kiné, infirmier, ...) le chômage la partie de la pension qui dépasse le minimex la moitié des
allocations familiales (l'assurance coûte 13% sur salaire) les salariés
sont obligés de s'assurer contre les "petits risques", c'est pourquoi on
les appelle les "A.O.", "assuré obligatoire": les indépendants n'y sont
pas obligés; ils peuvent s'ils le désirent s'assurer contre les petits
risques médicaux (ils ne peuvent pas s'assurer contre les autres petits
risques sociaux) C'est pourquoi on appelle un indépendant qui s'est assuré
contre les "petits risques" médicaux un "A.L.", "assuré libre"
vous pouvez obtenir le cahier des charges çi-dessus en pdf
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